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客服专员 [ 投诉职位 ]

北京真百代化妆品有限公司

薪水:面议

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基本信息

  • 工作地点:北京市
  • 年龄要求:20~45岁
  • 要求学历:不限
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

职位描述和职责范围:
1、订单管理2、ERP开单并通知库房发货3、核销客服的政策货款4、文件报批5、负责所辖区域客户一切沟通衔接工作,态度积极,为客户提供良好的服务6、接听招商咨询电话7、处理客户投诉
8、定期回访客户并做好详细记录,并将信息及时向上传达
9、客户合同、档案的分类归档。
10、跟踪货物到达客户情况,及时与客户进行沟通
任职要求:
1、文科或管理类专业,大专以上学历 有化妆品行业经验优先;
2、具有1年以上本岗位工作经验,沟通协调能力强,态度温和;
3、热爱客户服务工作,能够承受一定的工作压力;客群关系维护能力强;
4、熟悉ERP/OA办公软件 有客户服务、销售跟单经验优先;5、懂销售政策有一点财务基础者优先;

企业介绍

北京真百代化妆品有限公司是一家集化妆品研发、生产、销售为一体的大型企业。
公司多年来坚守启用优秀员工,采取独特的营销策略,研发高品质的产品,实行完美的售后服务的经营原则,在近七年内赢得了市场竞争中的主动权,发展迅猛,业绩突出,获得了业界及广大消费者的高度关注和强烈肯定。
北京真百代化妆品有限公司正以坚定的步伐向集团化、科技化、国际化的既定目标迈进!现因业务发展的需要,诚邀各界英才加盟!我们将为您搭建成长的平台,成就员工价值,实现事业理想!

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