岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、客户流失率分析与报告。

职位要求：
1、三年以上管理经验，执行力强，心理素质过硬；
2、表达能力强，能独立处理各种突发事件；
3、能适应上海地区外勤，能快速熟悉公司各分店情况，适应性佳；
4、有处理投诉工作经验及公共关系专业者优先考虑。
5、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；

公司系必瘦站纤体美容集团成员企业。必瘦站纤体美容集团（PERFECT SHAPE HOLDINGS LTD）是由医生创办的美容纤体集团，于2003年成立于香港，目前是香港美容纤体集团之一。主要业务包括纤体瘦身、美容服务及产品、减压按摩、专业丰胸、医学脱毛等全面服务。顾客除了拥有健康完美身段，更可享受到宁静、优闲及专业之纤体美容服务。根据统计显示，2008年本集团已为二万名顾客达至满意纤体美容效果，是目前全港一间拥有国际超级品牌的专业纤体中心。
集团资金雄厚，实力庞大，所属分店全部为集团直属经营，在香港、澳门及中国内地拥有超过30家直营分店。凭借其稳定良好的疗效和服务，公司经营业绩稳步提升，计划在未来的3年内，开设超过300家直营分店。同时，集团管理层努力提升内部管理体系，上市计划正积极筹划中。
公司目前处于快速发展阶段，大量需要美容纤体行业人才加盟。公司能为您提供：
1.良好的发展前景和个人成长空间；
2.全面的社会保险和个人保障计划；
3.稳定的个人收入及丰厚的佣金；
4.系统的培训及个人技能提升；
5.节日礼品及神秘生日礼物；
6.表现员工奖金。
来必瘦站工作吧！同我们一起成长！