客服经理 [百度一下]
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任职要求/岗位职责
岗位职责: 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、客户流失率分析与报告。 职位要求: 1、三年以上管理经验,执行力强,心理素质过硬; 2、表达能力强,能独立处理各种突发事件; 3、能适应上海地区外勤,能快速熟悉公司各分店情况,适应性佳; 4、有处理投诉工作经验及公共关系专业者优先考虑。 5、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
企业介绍
公司系必瘦站纤体美容集团成员企业。必瘦站纤体美容集团(PERFECT SHAPE HOLDINGS LTD)是由医生创办的美容纤体集团,于2003年成立于香港,目前是香港美容纤体集团之一。主要业务包括纤体瘦身、美容服务及产品、减压按摩、专业丰胸、医学脱毛等全面服务。顾客除了拥有健康完美身段,更可享受到宁静、优闲及专业之纤体美容服务。根据统计显示,2008年本集团已为二万名顾客达至满意纤体美容效果,是目前全港一间拥有国际超级品牌的专业纤体中心。 集团资金雄厚,实力庞大,所属分店全部为集团直属经营,在香港、澳门及中国内地拥有超过30家直营分店。凭借其稳定良好的疗效和服务,公司经营业绩稳步提升,计划在未来的3年内,开设超过300家直营分店。同时,集团管理层努力提升内部管理体系,上市计划正积极筹划中。 公司目前处于快速发展阶段,大量需要美容纤体行业人才加盟。公司能为您提供: 1.良好的发展前景和个人成长空间; 2.全面的社会保险和个人保障计划; 3.稳定的个人收入及丰厚的佣金; 4.系统的培训及个人技能提升; 5.节日礼品及神秘生日礼物; 6.表现员工奖金。 来必瘦站工作吧!同我们一起成长!
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