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基本信息

工作地点：北京市
年龄要求：18~60岁
要求学历：大专
招聘人数：不限
工作经验：1年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

岗位职责

1、接听客户服务热线，处理邮件，监控报警及简单的异常排除；
2、记录客户要求及投诉的内容，及时转入相应处理流程；
3、追踪客户需求，关注解决进展，督促并协调客户需求的及时解决；
4、进行客户回访及满意度调查；
5、收集、整理信息数据，总结问题，不断优化客户服务流程。

6、熟悉B2B、B2C电子商务平台流程，有网络推广、策划经验。

任职资格
1、中专以上学历；
2、 1年以上工作经验，具有客服经验者优先；
3、能熟练使用计算机及相关软件，打字速度不低于50字/分钟；
4、较好的表达能力、沟通能力和团队协调能力；
5、能适应轮班工作制，能上晚班

企业介绍

北京振颜丽舍商贸有限公司现位于亚运村商圈，主要经营销售韩国化妆品，是韩国“婵真”品牌的中国总代理。
公司专业的人才配置为公司在全国的各个加盟连锁店提供了强大的建店营业保障。公司在全国有三家直营店和80余家地区经销和代理商，有着优质的产品和完善的销售网络，以及严格的商品质量控制系统。我们确立高品质定位，以质量、信誉、顾客、服务为宗旨，靠质量求生存，以品种谋发展，用诚挚的心、优质的服务回报广大消费者。

•；；公司主营产品—韩国护肤品牌“婵真”

•；；公司主营产品—韩国药妆品牌“SKIN79”

•；；公司主营产品—韩国“JeJu”矿泉水

•；；欢迎您加入北京振颜丽舍商贸有限公司的大家庭！

公司网站：www.chinacharmzone.com
www.pf79.com

公司地址：北京市朝阳区北苑路172号欧陆大厦A座1901座

特别说明：请应聘人士只投递与自己工作经历及事业规划相近的职位，请勿重复投递！
公司联系方式：