化妆品专营店留人用＂薪＂更需用＂心＂
美容招聘网
发布时间: 2012/3/13 15:38:25
文章来源:美容门户网
随着劳动力供给环境发生变化，社会各界纷纷关注起行业缺工现象。记者通过走访市场了解到，作为相对兼顾服务与技术的化妆品零售行业，“用工荒”的表现为经营者难招到符合岗位要求的成熟员工，求职者找不到符合心理预期的工作岗位。招人不难留人难 几乎每年春节后，招工问题都成为商家的心病。武汉市东西湖区丽媛坊化妆品店店主刘蓉对此习以为常，她将原因归结为“东西湖区地段比较偏僻，人口数量不多”。 对于地位分布较为合理、工作环境相对良好的大多数化妆品专营店而言，发布的招聘启示并非乏人问津。记者在走访了娇兰佳人、彩虹等连锁化妆品店后了解到，这些比较知名的化妆品连锁店铺并不存在招工困难的现象，“一旦有成熟的招聘计划推出，很快就可以招到合适的员工。” 然而，对于化妆品专营店经营者而言，招到合适的员工后，用人问题是否就能迎刃而解？武汉天富化妆品商行经理祁某就表示，要求日益增高的薪酬待遇、年轻人为主体的员工个性化差异等都可能造成人员流失。祁某告诉记者，虽然化妆品专营店在招聘时并不会遇到类似于制造业的“用工荒”，但是想招聘一名具有专业技能且擅长从事销售的员工并不容易。“因为考虑到需要促进店内彩妆产品的销售，我们在招聘时更倾向于录用从专业美容培训学校毕业的学生”。 据武汉米兰造型培训学校教育总监江长宇介绍，目前接受过专业美容培训、具有一定专业技能的求职者多数以90后为主。这些年轻人通过自费学习彩妆及护肤常识，多数都会从事化妆品销售或延伸领域的工作。江长宇同时表示，90后作为新一代年轻人，追求独立自由的个性往往也会在工作中有所体现，“跳槽现象在她们身上可能表现的更加频繁”。 遭遇员工跳槽困扰的乐活美肌化妆品店店主魏然就给记者举了一个例子。武昌区高校较为集中，定位校园顾客群的乐活美肌化妆品店均开设在大学周边。“店内除了有全职，也会视情况而招兼职。”魏然表示，招聘兼职时要求不能过高，有时候招来的员工并不是立即就能上手，需要边做边学。为了提高兼职员工的稳定性，魏然尽可能得配合兼职员工的空闲时间。但即使是这样，“员工经常说不来就不来了”，对于如何留人，魏然很困惑。留人用“薪”更需用“心” 位于武汉阳逻经济开发区的时光廊化妆品店经理熊健飞告诉记者，店内15名员工的稳定性相当高，2012年春节后只有一名员工因为个人原因离职。熊健飞表示，留住员工必须有待遇方面的考虑。员工的薪资水平应当处在当地居民平均收入的中上游更为合理，员工在时光廊工作，每满一年底薪就可以增加100元。 除了用待遇留人，还要用“情”来感染人。熊健飞认为快乐的工作氛围十分重要，他不要员工以老板来称呼他，“大家都是一家人，我是她们大哥，彼此是同事更是兄弟姐妹。”同样看重员工间和睦关系的还有恩施丽莎化妆品店零售部经理李大。记者采访李大时恰逢元宵节刚过，喜欢热闹的他，在元宵节晚上还邀请了二十几名同事到家里聚会。“虽然就是一起喝喝茶、唱唱歌、聊聊天，但是同事们玩的都很开心！”李大把这些年轻人当成了朋友、家人。 和以情动人的经营者不一样，临汾东方美化妆品连锁总经理崔晓红从员工的长远发展出发，着重从员工专业技能的培训与实践入手，每年定期组织员工参加培训。 东方美师大店店长张某就是从专业培训中成长起来。她向记者表示，加入东方美的九年多时间里，崔晓红除了在社保、劳动合同等方面严格遵守相关规定外，还会采用激励机制，每手邀请表现的员工外出旅游并学习，“寓教于乐的外出旅游不仅是对员工的肯定，更是为她们的成长提供一张车票”。 在经济不断转型的变革环境中，员工的求职诉求已经从单纯的物质需要提高到与情感寄托相融合。在这个和美丽相关的化妆品行业，留住一个人除了用高薪更需要用真心。
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