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顾客喜欢什么样的美容导师?

中国美容招聘网 发布时间: 2017/6/14 9:52:23

作为一个美容导师你一定要了解用户的真实想法和需求,这样才能在工作中更好的为用用户服务。根据小编多年的经验总结,发现有下列特点的美容师一般都是用户比较满意的美容师。

       

 

一:尊重别人
      任何人都喜欢被尊重的感觉,特别是顾客更希望得到美导的尊重,你的一个微笑,或是一个不经意的提醒,以及一个细微的肢体语言的表达(比如一个请的手势和见面时的一个握手)都会让顾客感到自己得到了你的尊重。
      二:热情
      任何顾客都喜欢热情的美导,这类美导乐于助人,懂得倾听,不会急于反驳客户的观点。即使客户的观点是错误的,也会等到她讲完了以后再解释。而不要在客户提出意见的时候急于分辨。
      三:坦诚
      每当顾客提出问题时,美导首先会勇于承认自己的错误。然后询问顾客比较满意的解决方法或者提出自己的解决意见。不会为了避免承担责任而把所有的问题都推给别人。
      四:心存感恩
      懂得感恩的美导人缘都比较好,因为她们很会想顾客所想,比较容易满足,且乐观、无私奉献。
      五:同频共振
      物以类聚,人以群分。跟顾客有共同话题的美导往往都跟顾客走得比较近。所以,要想顾客喜欢你,首先,你要找到与顾客之间的共同点。
      六:真诚赞美
      每个人都喜欢赞美,特别是美容顾客,她们更需要被肯定、被支持!当顾客有值得褒奖之处,你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许,以使得你与顾客的交往变得和谐而温馨。
      七:诙谐幽默
      人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往,而不愿同动辄与人争吵,或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。所以,幽默的美导很受顾客欢迎,因为她们会给顾客带来快乐与放松。
      八:大度宽容
      “人非圣贤,孰能无过”,即使顾客或美容师们犯错了,这类美导也不会对顾客的过错耿耿于怀、念念不忘。大度和宽容的美导谁不喜欢呢!
当然,美容导师想成为顾客喜欢的类型,保持良好的人际关系,那最好尽量减少自己的过失。孔子曰:吾日三省吾身,所以想变得更加优秀的美容导师应不断检讨自己的过失、提高个人的修养才是。

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